الاعتماد المباشر بلايز ترتيب خدمة العملاء ل شركات الوساطة المالية الكندية الآن

الاعتماد المباشر بلايز ترتيب خدمة العملاء لشركات الوساطة المالية الكندية الآن مركتوير 2015/02/10 فانكوفر، كولومبيا البريطانية - (Marketwired - 10 فبراير 2015) - اختير الاعتماد المباشر أكبر شركة وساطة عبر الإنترنت في كندا لخدمة العملاء وفقا لبرنامج التسوق المقنع لمدة عام أجرتها البحوث وتحليل الأعمال شركة، Surviscor. في المسح السنوي لشركات الوساطة عبر الإنترنت الكندية للحصول على جودة خدمة العملاء وسرعة Surviscor، وتحقيق الاعتماد حالة البلاتين لتوفير أسرع الاستجابات خدمة العملاء. واعتبر جودة خدمة العملاء الاعتماد أيضا متفوقة، بما في ذلك أوقات الانتظار أقصر بكثير عن وكيل استدعاء ظهورهم واستجابات النظام أفضل الآلي. "تواصل صناعة الوساطة الكندية لتحسين زمن الاستجابة والسيطرة على الشركات المصرفية والاتحادات الائتمانية الكندية" وقال جلين لاكوست، رئيس Surviscor. "الاعتماد المباشر، في المتوسط، ويستجيب في أقل من 2 ساعة لرسائل البريد الإلكتروني، وينبغي الثناء على جهوده كما يتفوق ليس فقط أقرانهم الوساطة، فإنها تتفوق على شركة مصرفية أفضل من قبل 4 ساعات." Surviscor تحليل 178 استفسارات "المتسوق السري" الخدمة في الشركة، وتقييم متوسط ​​زمن الاستجابة فيما يتعلق مجموعة صناعة الأقران. أنها تتبع الوقت للرد، والأداء الردود التلقائية، ودقة الإجابة المقدمة. "في وثائق التفويض، ونحن نسعى باستمرار لتقديم أفضل تجربة خدمة العملاء لشركائنا وعملائنا. هذه الجائزة من Surviscor، مع الاعتراف كيف يتفوق خدمة عملائنا على حد سواء وساطة وشركات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتأكيدا لفلسفة اتصال عالية وجودة الخدمة نحن نقف الى جانب "، وذكر الاعتماد كيم طومسون، نائب رئيس أول، الخدمات الاستشارية، وثائق التفويض. "في صناعة يسير بخطى سريعة حيث يحتاج عملائنا الخدمة التي هي سريعة، فضلا عن دقة ودراية، ونحن سعداء جدا ليتم الاعتراف بها لكونها الأفضل في تقديم هذه الخدمة." بالإضافة إلى تتصدر الترتيب خدمة العملاء، ويأتي في المرتبة الاعتماد المباشر المركز الثالث في 2014 Surviscor الخصم على الانترنت الوساطة scorCard ™. وscorCard، الذي يقيم ميزات الإنترنت وظائف وخدمات التفاعل، استشهد الاعتماد المباشر على "التخصيص حساب قوي، والبحث التقني وسوق أساسي قوي، والجدول الزمني لجنة العدواني لجميع العملاء بدون رسوم ECN." "لقد عملنا بجد في السنة الماضية لتقديم أدوات وموارد جديدة، بما في ذلك شفافية، 'لا تعلق السلاسل' نموذج التسعير، مع كل رؤية لجعل التداول عبر الإنترنت للوصول إلى المزيد من الكنديين. انها مجزية أن يتم الاعتراف الاعتماد المباشر كما الوحيدة سمسرة مستقلة الإنترنت في المراكز الثلاثة الترتيب العام، "لاحظ دوسي توميتش، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة الاعتماد. "أنا فخور بشكل خاص أن التزامنا خدمة أدى إلى ارتفاع الاعتمادات إلى أعلى في التصنيف العالمي لخدمة العملاء." حول الاعتماد المباشر أنشئت في عام 2000، الاعتماد المباشر هو الوساطة على الانترنت إيصال الوصول إلى العدالة المدارة ذاتيا وصناديق الاستثمار والسندات وتداول الخيارات لجميع الكنديين. A تقسيم الاعتمادات للأوراق المالية شركة ويوفر خدمة الشراكة الشاملة للشركات المالية تتطلع إلى توسيع عروضها إدارة الثروات لتشمل الوساطة على الانترنت. لمزيد من المعلومات حول الاعتماد المباشر، زيارة credentialdirect. حول الاعتمادات المالية شركة الاعتماد المالي هي شركة وطنية لإدارة الثروات، مع أكثر من 20 عاما من الخبرة في صناعة الخدمات المالية الكندية، وتقدم مجموعة كاملة من المنتجات والخدمات لأكثر من 225 منظمة وأكثر من 1300 المستشارين. شركات الاعتماد والأعضاء فيها (الاعتمادات إدارة الأصول، والاعتمادات المالية، الاعتمادات مراسل الشركاء، الاعتماد المباشر، وخدمات التأمين الاعتماد) توفير MFDA وتاجر IIROC الخدمات والتجارة والخدمات الحافظ، والوساطة المالية عبر الإنترنت، وحلول التأمين إلى الاتحادات الائتمانية ومؤسسات مالية مستقلة في جميع أنحاء كندا. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الاعتماد. الاعتماد شركة المالية ليزا تشونغ مدير أول الاتصالات الاستراتيجية